Een klantervaring over een keuken op afroep

"Bij Keuken Kampioen heerste meteen een zeer prettige en ontspannen sfeer".

Rosanne Hendriks en Nieck Emmen wonen sinds kort samen in hun nieuwbouwappartement in Den Bosch. Voor beiden is dit hun eerste eigen huis, waardoor de aankoop van het appartement een bijzondere mijlpaal was. Het spreekt voor zich dat een prachtige nieuwe keuken niet mocht ontbreken.

"Drie jaar geleden kochten we dit nieuwbouwapparatement…" 

vertelt Rosanne. "De bouw van het complex moest toen nog beginnen. Het zou dus nog wel even duren voordat we konden verhuizen. Naarmate de tijd vorderde, keken we hier steeds meer naar uit. We wilden aan de slag!" Het stel besloot om alvast naar keukens te gaan kijken.

Rosanne: “ We bezochten verschillende keukenzaken".

In de showroom van Keuken Kampioen was de sfeer direct prettig en ontspannen. De adviseur nam onze wensen serieus, stelde vragen over ons appartement en adviseerde ons deskundig.

"Ons appartement is echt een eerste woning''.

Rosanne en Nieck hadden al een duidelijk beeld van hun toekomstige keuken en de specifieke eisen waaraan deze moest voldoen. "Ons appartement is echt een starterswoning", legt Rosanne uit. "Er komt een moment waarop wij weer toe zijn aan de volgende stap. Dan moet het appartement aantrekkelijk zijn voor potentiële kopers. Daarom kozen we voor een neutrale en strakke keuken. Natuurlijk hebben we ook onze persoonlijke voorkeuren laten meespelen, zoals apparatuur met een roestvrijstalen look en de beslissing om geen bovenkasten te nemen."

"Een geruststellend idee!''

Dat de keuken pas na enige tijd zou worden geplaatst, was geen probleem. Tijdens de bouw van hun appartement hadden Rosanne en Nieck ook nog alle vrijheid om aanpassingen te doen. "We hadden ongeveer een idee van de kosten en het uiterlijk van de keuken, maar de details konden we nog aanpassen", legt Rosanne uit. "Een geruststellend idee!"

''De opleverdatum van het appartement van het appartement werd zelfs nog uitgesteld''.

Daarna begon het lange wachten. "De opleverdatum van het appartement werd zelfs nog uitgesteld", vertelt Rosanne. "Gelukkig was dat voor Keuken Kampioen geen enkel probleem." Keuken Kampioen zou de keuken twaalf weken voor plaatsing definitief bestellen. Voorafgaand hieraan bracht het stel nog een bezoek aan de showroom om de laatste details vast te leggen. "We kwamen zonder afspraak binnen, maar de adviseur herkende ons meteen. Hij wist zelfs nog waar we gingen wonen. Dat vond ik echt een positieve verrassing." Samen gingen ze nog een laatste keer om de tafel. "De adviseur liet in de winkel zien welke keuzes we hadden gemaakt. Heel fijn, want inmiddels waren we anderhalf jaar verder. Ook liet hij enkele alternatieven zien." Nieck en Rosanne pasten een aantal dingen aan. Vervolgens ging de keuken in bestelling en was deze op afroep beschikbaar. "Haasten was niet nodig. We hebben de leverdatum zelfs nog een keer aangepast, dat ging vlekkeloos.

"De montage is prima verlopen. Aan het eind van de dag was ons appartement echt compleet."

Eindelijk was het zover: de keuken werd geleverd. "De bezorgers bereidden alles voor en controleerden alle geleverde goederen. De volgende dag monteerde een vakkundige en vriendelijke installateur alles. De montage verliep probleemloos. Aan het einde van de dag was ons appartement echt compleet." Terugkijkend zijn Rosanne en Nieck helemaal tevreden: "De keuken bevalt ons uitstekend! De indeling is prettig, de stijl en kleur passen volledig bij onze smaak, en de apparatuur werkt perfect. We hebben nergens spijt van."

De montage van de keuken van Rosanne en Nieck is vastgelegd op film. Benieuwd hoe zo'n montage in zijn werk gaat?